Garantija un atteikuma tiesības
Visām precēm ko iegādājas gala lietotājs (fiziska persona), saskaņā ar LR Likumdošanu, ir 2 gadu garantija ar noteikumu, ka tās tiek eksplutētas tam paredzētajam mērķim, atbilstoši lietošanas instrukcijai, un netiek izmantots komerciālos nolūkos.
Fiziska persona var atteikties no attālināti iegādātās preces 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas. Nododot preci atpakaļ, tai jābūt nelietotai, oriģinālajā un nesabojātā iepakojumā ar visiem ražotāja un/vai tirgotāja marķējumiem. Pircējs ir atbildīgs par preces saglabāšanu tādā stāvoklī, kādā tā tika saņemta, proti, precei ir jābūt bez tabakas, parfīma vai citām smaržām, kā arī bez kosmētikas un citiem traipiem, šķiedrām.
Lai izmantotu atteikuma tiesības ir jāuzrāda preces pirkuma rēķins vai pavadzīme.
Ja prece neatbilst pasūtījumam vai tai tiek konstatēts ražošanas defekts, preci var 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces saņemšanas dienas apmainīt sekojošos veidos:
- izvēloties aizstāt to ar tādu pašu kvalitatīvu, vai;
- izvēloties citu preci samaksātās cenas vērtībā, vai;
- izvēloties citu preci lielākā vērtībā, ar piemaksu, vai;
- saņemt atgrieztu neatbilstošās preces vērtību.
Atteikuma tiesības, saskaņā ar LR likumdošanu, nevar izmantot, iegādājoties:
- individuālās higiēnas preces un apakšveļu; zeķes, zeķubikses, tīkliņkleitas, kaķenes tērpus, bodijus, apakšveļu, kā arī apakšveļas komplektus
- seksa rotaļlietas un palīglīdzekļus, to kopšanas un uzglabāšanas piederumus; pletnes un pātagas, un citus BDSM aksesuārus ar auduma, ādas, lateksa vai silikona detaļām; kā arī cita prece, kas paredzēta lietošanai tiešā saskarē ar atklātu ādu; parūkas; lateksa un vinila (PVC) gultas veļu un apģērbus;
- prezervatīvus, lubrikantus, masāžas eļļas un gēlus; smaržas, kosmētiku un higiēnas preces (t.sk. stimulējošo kosmētiku), skuvekļus;
- grāmatas un periodiku, audio un video ierakstus jebkādos fiziskos formātos, spēles;
- baterijas;
- preču komplektus, dāvanu komplektus, kuros ir iekļautas iepriekšminētās preces.
Preču atgriešana un maiņa
Mēs vēlamies, lai pirkums mūsu veikalā sagādātu prieku. Ja prece neatbilst pasūtītajai vai tai ir defekts, nosūti Klientu servisam paziņojumu brīvā formā, norādot preces nosaukumu, iegādes laiku, un aprakstot situācijas būtību, rakstot uz e-pastu: info@sextra.lv
Pēc pieteikuma saņemšanas mēs sniegsim papildu informāciju par tālāko darbību.
Ja ir jautājumi vai neskaidrība par iespēju atgriest atpakaļ vai samainīt iegādāto preci, lūdzam sazinies ar Klientu servisu, rakstot uz e-pastu: info@sextra.lv